OA辦公自動化

2012-03-28  瀏覽:9233次

         辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。在行政機關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

         在新的時期，基于多年辦公自動化建設經(jīng)驗和互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們對辦公自動化的認識也越來越清楚，從網(wǎng)絡的性質(zhì)來看，辦公自動化應定位于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），從辦公性質(zhì)來看，辦公自動化應定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設的角度來看，辦公自動化應是信息化建設的基礎。 　　

         辦公自動化的基礎是對管理的理解和對信息的積累。技術(shù)只是辦公自動化的手段。只有對管理及管理業(yè)務有著深刻的理解，才會使辦公自動化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進行有序化積累，沉淀，辦公自動化才能發(fā)揮作用。 　　

         辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個明顯特征是授權(quán)和開放，通過授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù)字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過開放，使得信息共享成為現(xiàn)實。
　　

         辦公自動化可以和一個企業(yè)的業(yè)務結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領導的管理和決策。 　　

         辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務范圍、產(chǎn)品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網(wǎng)絡聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。辦公自動化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據(jù)領先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

        辦公自動化就是用信息技術(shù)把辦公過程電子化、數(shù)字化，就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。

具體來說，主要實現(xiàn)下面七個方面的功能： 　　
        (一)建立內(nèi)部的通信平臺。建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。 　　
     
        (二)建立信息發(fā)布的平臺。在內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。 　　
        (三)實現(xiàn)工作流程的自動化。這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率。 　　
    
        (四)實現(xiàn)文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權(quán)限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，自己上網(wǎng)就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。 　
     
        (五)輔助辦公。牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞招缘霓k公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。 　　
    
        (六)信息集成。每一個單位，都存在大量的業(yè)務系統(tǒng)，如進銷存、ERP等各種業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里，辦公自動化系統(tǒng)應該跟這些業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。

        (七)實現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現(xiàn)在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

目前企業(yè)的辦公自動化程度可以劃分為以下四類： 　　
       (一)起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。 　　
    
       (二)已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡，但沒有好的應用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個人辦公。網(wǎng)絡處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒有產(chǎn)生應有的效益。 　　

       (三)已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡，企業(yè)內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。
　　
       (四)已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務；Intranet網(wǎng)絡已經(jīng)對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了積極的效益?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)科學的管理和決策，增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 　　
        辦公自動化的實施應該考慮企業(yè)的實際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟實力。按照上述分析:第一類企業(yè)進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網(wǎng)絡，又要開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強的經(jīng)濟實力才能完成；而對于第二、第三類企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網(wǎng)絡已經(jīng)存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統(tǒng)，所以只須投入相對網(wǎng)絡投資少得多的資金即可開發(fā)通用辦公自動化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡投資少得多，而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益更高；對于第四類企業(yè)，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。

適合使用的情境
　　   那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會有所不同，具體是： 　　

         (1)信息化尚未入門的企業(yè) 　　
由于沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質(zhì)與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業(yè)務領域企業(yè)信息化工作的開展。 　　

         (2)信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業(yè) 　　　
信息化失敗，特別是大型業(yè)務管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。 　　

         (3)缺少信息化資金準備的企業(yè) 　　
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數(shù)企業(yè)會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。 　　

         (4)已擁有業(yè)務管理系統(tǒng)且需要進一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè) 　　
辦公自動化(OA)與業(yè)務管理系統(tǒng)互為補充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。

　      目前辦公自動化系統(tǒng)較成熟的模式是客戶/服務器方式，而新一代的辦公自動化系統(tǒng)則應是Internet/Intranet方式(即B/S)，才更能適應目前及未來的要求。Internet/Intranet方式的辦公自動化系統(tǒng)是基于WEB的辦公自動化系統(tǒng)，其運作模式不同于C/S模式，它由客戶在客戶端工作站通過瀏覽器從服務器下載WEB方式的辦公自動化應用程序后再動行。這種方式的系統(tǒng)具有下列的好處：

         (1) 對客戶端機器的硬件要求較低，而且目前流行的瀏覽器支持各種操作系統(tǒng)，使用戶可以在保留原有的軟件和硬件的基礎上運行新的應用系統(tǒng)，保護現(xiàn)有投資。

         (2)基于WEB的辦公自動化系統(tǒng)只需在服務器上作配置和維護，大大降低了用戶用于軟件系統(tǒng)維護和升級的難度和費用，使辦公自動化更加容易實施。

         (3)基于WEB的辦公自動化系統(tǒng)通過瀏覽器這個簡單易用統(tǒng)一的界面來訪問，其界面相當友好，操作十分簡單，易學易用，用戶易于接受，從而節(jié)省用戶的培訓時間和費用。這對減少實施辦公自動化的阻力來說，有相當重要的意義。

         (4 )系統(tǒng)安全、可靠、可擴展。

          勁捷網(wǎng)絡自98年成立以來，在辦公自動化方面不斷鉆研，優(yōu)化更新技術(shù)方案，積累了豐富的經(jīng)驗，為各大中小企業(yè)提供了專業(yè)辦公自動化解決方案，屆時歡迎廣大新老客戶咨詢，聯(lián)系電話：027-65681210