如今的監(jiān)理在建設(shè)、施工單位的夾縫中生存，雖然承擔(dān)著巨大的安全、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際在工程中的話語權(quán)并不大，真的是很難干。特別是遇到些牛氣沖沖的施工單位，和建設(shè)單位勾肩搭背的施工單位，管理起來特別困難，在此，給迷茫中的你一些方法，也許有些拿不上臺(tái)面，但也是為解決問題的無奈之舉，望好自為之！

一、要維護(hù)好監(jiān)理人員權(quán)威、也就是現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)威

監(jiān)理人員要想在工程管理角逐中立足，首先要立自己的權(quán)威，有了威，才好管理，才有話語權(quán)，這就需要做到：

1、公共場合輕易不表態(tài)，表態(tài)必然胸有成竹，立場堅(jiān)定，有理有據(jù)。

2、監(jiān)理人員的話永遠(yuǎn)是對(duì)的，既是錯(cuò)了，也要爭三分理，即使糾正錯(cuò)誤，也是內(nèi)部處理和消化。

3、對(duì)業(yè)主，要七分服從，三分抗。小事服從，但關(guān)鍵問題，有的放矢，讓業(yè)主知道你的執(zhí)著，讓施工人員看到你的剛正。

二、學(xué)會(huì)替施工單位著想，具體問題要具體對(duì)待

施工方法和規(guī)范，完全按要求去做，現(xiàn)實(shí)中是不可能的，總有做不到和做不好的地方，而且規(guī)范有些與實(shí)際也有偏差。對(duì)待和解決這些問題，才是監(jiān)理人員露臉的機(jī)會(huì)，抓大放小還是斤斤計(jì)較，要具體對(duì)待。有時(shí)多站在不同的角度思考和處理問題，可能既處理得讓各方都能滿意，又不違背原則，不過，需要強(qiáng)調(diào)的是，把控權(quán)要掌握在自己手中且把握好分寸。

三、要有“整人”的心，要有管理的手段

管理之中，沒有手段不行，所謂慈不帶兵，義不理財(cái)，正是如此。

監(jiān)理人員在進(jìn)場后可以參考下面幾個(gè)方法，達(dá)到自己想要的效果：

1、捧殺。對(duì)一些水平較高、牛氣哄哄、財(cái)大氣粗的施工方，多給他們戴戴高帽，多夸夸他，讓他們自己也認(rèn)為自己水平很高，不會(huì)出問題，一旦出了問題，抓住不放，讓施工方自己都覺得都丟人，不好意思不處理，把問題巧妙的解決。

2、通殺。所有的工種，所有的施工班組，剛開始施工時(shí)，嚴(yán)格管理，就按規(guī)范進(jìn)行管理，哪個(gè)分項(xiàng)、班組、公眾都至少返工一次，殺他個(gè)下馬威，讓其認(rèn)清我們管理的態(tài)度和嚴(yán)格程度，以后會(huì)好管理的多。尤其是管理剛開始，那就是互相摸底和博弈的過程，必須毫不放松。

3、情殺。平時(shí)多打感情牌，尊重對(duì)方，多多交流，替對(duì)方著想，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)你提出返工時(shí)，讓對(duì)方不好意思拒絕，讓他明白這是為他負(fù)責(zé)，這是感情深的表現(xiàn)，否則連管不管，在交流中順利把問題解決。

4、財(cái)殺。很多時(shí)候，人民幣說話是最算數(shù)的。實(shí)在不行了，就動(dòng)用經(jīng)濟(jì)手段，該罰就罰，讓他心疼一回，雖然會(huì)背后罵你，但比以前聽話的多，這就是人性。

四、要尊重對(duì)方，要贏得別人的尊重，首先要尊重別人，特別是施工方

實(shí)際工作中要嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問題盡量內(nèi)部消化，對(duì)外多說施工單位好話，盡量不告狀、不罰款，再一點(diǎn)就是問題盡量現(xiàn)場解決，合理下監(jiān)理通知，無法整改的死項(xiàng)，不下監(jiān)理通知，盡量不下停工令。讓施工單位明白你對(duì)他們的尊重和體諒，但關(guān)鍵問題，不達(dá)目的也絕不放過，有張有弛，方為上策！

五、分享管理過程中的幾個(gè)小伎倆

1、抓大放小。小問題隨時(shí)指出，督促施工單位改正。大問題決不放過，最好不要讓業(yè)主知道，解決在小范圍內(nèi)。可大可小的問題，多請(qǐng)示業(yè)主，讓業(yè)主知道你的工作是很有效果的。

2、上綱上線。小問題按大問題去處理，上綱上線，夸大其詞，有時(shí)對(duì)解決問題是有好處的，要學(xué)會(huì)用，有時(shí)候會(huì)說話，解決問題很管用。

3、輕描淡寫。不能更改的錯(cuò)誤，或整改的代價(jià)太大，只要不影響結(jié)構(gòu)和使用功能，不仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)不了的，就讓他錯(cuò)到底，送對(duì)方一個(gè)大人情，以后他會(huì)乖乖的聽話。

4、學(xué)會(huì)作秀。經(jīng)常給業(yè)主一些說了算的機(jī)會(huì)，比如抓住問題不松口，讓施工方去找業(yè)主求情。特別是業(yè)主在現(xiàn)場的時(shí)候。

5、對(duì)待質(zhì)量通病，可以嚴(yán)抓嚴(yán)打，可以利用這些問題處理不尊重監(jiān)理方和不服從管理的項(xiàng)目。

6、對(duì)待不服從管理的施工方，發(fā)現(xiàn)的問題，可以留點(diǎn)尾巴，當(dāng)你想殺雞駭猴的時(shí)候，就提出來，讓其處理。比如工程后期裝飾階段，分包的專業(yè)承包隊(duì)伍往往是業(yè)主的直接關(guān)系，他們進(jìn)場，往往不把監(jiān)理放在眼里。開始啥也不說，發(fā)現(xiàn)問題就留著尾巴，等問題積累一陣，直接下達(dá)監(jiān)理通知或停工，把積累的問題上綱上線，讓業(yè)主無言，以后就好管理了 。

7、在工程中有自己的聯(lián)系溝通網(wǎng)。和技術(shù)員、甚至和民工多溝通，民工和包工頭之間，技術(shù)員、項(xiàng)目經(jīng)理之間有很多內(nèi)部問題是我們解決問題的根源，多了解有助于解決發(fā)生的實(shí)際問題。

8、嚴(yán)格對(duì)待和業(yè)主及行政管理人員有關(guān)系的分包方、材料方、包工頭。通過業(yè)主的關(guān)系、行政管理人員等相關(guān)業(yè)務(wù)方的關(guān)系接到活的分包方、材料供應(yīng)方、包工頭等，你要明白和你一點(diǎn)情分也沒有。越是關(guān)系，越嚴(yán)格管理，一點(diǎn)也不讓，直到讓他們找業(yè)主或相關(guān)人員求情。非關(guān)鍵問題，可以先送業(yè)主或相關(guān)人員一個(gè)情分，皆大歡喜，下回再有其他問題提出，業(yè)主和相關(guān)人員也就不好意思多說，畢竟面子也不能不要臉的使啊。

以上總結(jié)整理的內(nèi)容，只對(duì)管理方法，不對(duì)具體的質(zhì)量問題，希望不要片面理解，要吸取精華，合理利用，提高解決問題的管理能力。

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